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LEITWOLF Podcast - Leadership, Führung & Management

🇩🇪 & 🇬🇧 Gutes Führen verdoppelt das Gewinnwachstum von Unternehmen. Doch gute Leader werden nicht geboren, sondern gemacht. In dem LEITWOLF Leadership Podcast dreht sich deshalb alles darum, wie Du gutes Führen ernst nimmst, messen, priorisieren und konsequent umsetzen kannst, um gute Leader zu bekommen. Mit diesem Podcast unterstütze ich Dich außerdem dabei, Deine Führungsleistung nachhaltig zu steigern und Deine Ergebnisse zu verbessern. Der LEITWOLF ist dabei Symbol für erfolgreiches Führen, denn der LEITWOLF bzw. die LEITWÖLFIN gibt die Richtung vor und trifft wichtige Entscheidungen. Er bzw. sie gibt aber auch Freiraum, zeigt starke emotionale und soziale Fähigkeiten und initiiert die meisten Kontakte im Rudel. Wenn Du als LEITWOLF Dein Rudel nicht führen kannst, bringst Du das Leben aller Deiner Wölfe im Rudel in Gefahr. Nur wenn Du als Führungskraft Deine Mitarbeiter wirksam führst, sicherst Du den Erfolg des Unternehmens und das Bestehen vieler Arbeitsplätze. Deshalb ist gutes Führen so wichtig! Meine Vision ist eine Welt, in der jede Führungskraft gutes Führen ernst nimmt und ständig verbessert. Mit diesem Podcast zeige ich Dir, wie das geht! Bedenke: Jeder ist Führungskraft, die mit Menschen arbeitet. Du führst als erstes dich selbst, dann Deinen Chef oder Deine Kunden und danach Dein Team. Gute Führungskräfte wollen auch geführt werden. Ich freue mich auf Dich. - Dein LEITWOLF Stefan
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Apr 11, 2019

In this episode, it´s all about how you prevent your best employees from quitting.

This podcast has three parts: In this first part I’ll give you my best tips on how to minimise the risk of a good employee resigning. In part two, I recommend ways for you to retain your staff even if she or he has already resigned. And in part three, I´ll give you tips on what you can do to help you make a good decision if you find you are thinking about quitting yourself.

However well you lead, the worst thing that can happen to you as a lead wolf is that a highly motivated direct report announces that she or he wants to leave your team and your company. How can you take steps to prevent that from happening?

Therefore, the following three tips to minimise the risk of a resignation in advance!

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Apr 4, 2019

In der heutigen Folge geht es darum, wie Du Demotivation Deiner Mitarbeiter durch Dein eigenes Micromanagement vermeidest. Ich glaube und ich weiß auch aus Erfahrung, dass Führungskräfte diesen Fehler manchmal machen, wenn auch ungewollt oder völlig
unbewusst.

Doch genau einer dieser Fehler war der Auslöser dafür, warum ich mich seit 25 Jahren sehr intensiv mit dem Thema „Gutes Führen“ beschäftige.

Aber wie macht man das nun? Wie kannst Du als Leitwolf oder als Leitwölfin Demotivation aktiv vermeiden?


In der heutigen Folge habe ich meine fünf besten Tipps für Dich, wie Du ohne Micromanagement führen und deine Mitarbeiter motivieren kannst. Viel Spaß!

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Mar 28, 2019

In this episode, it´s all about how you replace frustration and stagnation with success and progress by listening well, by leading with your ears. If you want to lead others to maximum performance with fun as a Lead Wolf, then you have to ask good questions and listen really well.

As we talk, others keep on receiving and gradually closedown. If we ask, we allow others to keep opening up. That´s why one guiding principle for effective leadership is leading through questions and listening.

Based on my 25 years in leadership roles, here are my four best tips, for leading with your ears.

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Mar 21, 2019

In der heutigen Folge geht es darum, wie Du Probleme und Frust in Erfolg und noch bessere Beziehungen verwandelst. Es geht darum, wie Du Deine Produktivität und Dein Selbstvertrauen noch weiter steigerst, indem Du Konflikt nicht meidest sondern lernst, Konflikte zu lieben.

Du als Leitwölfin oder als Leitwolf willst Erfolg und Spaß für Deine Firma, Dein Team und für Dich. Oft ist das einfach, weil alle an einem Strang ziehen und weil die Firma Erfolg hat. Manchmal aber klemmt es, es ist Sand im Getriebe, denn es gibt Konflikte.

Im Rückblick betrachtet, habe ich aus meinen 25 Jahren in Führungsrollen drei Lektionen gelernt, was Du tun kannst, um im Konflikt erfolgreich zu führen. 

Diese drei Lektionen erfährst du in der heutigen Folge. Viel Spaß!

 

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Mar 14, 2019

 

Today’s podcast is about moving from frustration and confusion
to confidence and orientation. Strong leadership principles can be
very powerful if they are clear, if they fit your business and fit
authentically with you as a person.

In this episode I´ll tell you my seven leadership principles.

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Mar 7, 2019

In der heutigen Folge geht es darum, wie Du aus beruflicher Unklarheit und Frust herauskommst, hinein in Klarheit und Freude. Ich werde Dir heute praktische und wirksame Tips geben, wie Du in den
Momenten, in denen Du keinen klaren Weg siehst, diesen klaren Weg findest und selber festlegst, damit Du Dich selbst und Andere zu Erfolg und Freude führen kannst.

Denn Du als Leitwölfin oder Leitwolf willst für Dein Team Klarheit – Klarheit über das Ziel und Klarheit über den Weg zum Ziel, Eine KLARE STRATEGIE. Das ist theoretisch einfach zu verstehen. Ist aber praktisch anspruchsvoll zu tun. 

Deswegen erfährst du in dieser Folge meine drei besten Tipps, um eine gute Strategie zu entwickeln. Viel Spaß! 

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Feb 28, 2019

 

In the past, leadership was easy - from top to bottom. At the top, decisions were made, and at the bottom, instructions were received for implementation.
This antiquated leadership style is no longer successful and no longer appropriate. There is so much information available in our world today that it is almost impossible for any individual to find the best option all alone.

To succeed in today’s fast paced world, it takes sharing with several others. All of them must contribute to the thinking and help make the best decisions for the company. Therefore, your boss must be well managed.

And how do you do that as a lead wolf, how do you lead your boss effectively? How do you deal with the power of your boss, your own fear of possibly making yourself unpopular?

In this episode I´ll tell you four specific things you can do to lead your boss effectively.

 

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Feb 21, 2019

In der heutigen Folge geht es darum, wie Du Denkfehler erkennst und vermeidest – Deine eigenen und die Deiner Vorgesetzten, Mitarbeiter und Kollegen.

Denn ohne klares Denken hast Du keine Chance auf Erfolg. Nur wenn Dein Team und Du möglichst viele Dinge richtig entscheiden, kannst Du als Leitwölfin oder als Leitwolf Dein Rudel zu Erfolg und Spaß führen.

Und Dazu brauchst Du gutes Denken, auch und gerade unter Druck. Aber wie machst du das, „Führen mit gutem Denken“?

In dieser Folge erfährst du meine drei allerbersten Tipps! Viel Spaß!

 
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Feb 14, 2019

If you are the lead wolf and you are responsible for employees, then you want to help others to be successful and have fun. You want to motivate them. Often I get asked: „Stefan, can I motivate employees at all?“ And in many cases I think, yes, you can. However, you can only motivate other people - or avoid their demotivation - if you understand them, both rationally and emotionally. You need to understand the other persons triggers. These are the strong topics that personally touch and move the others. And to understand them, you need empathy.

For this reason, empathy for you as a lead wolf is an important part of your leadership skill set.

But what is empathy? And how do you do that now, leading with empathy? 

In this episode I´ll tell you my five best tips.

 

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Feb 7, 2019

„Wer fragt, der führt!“

In der heutigen Folge geht es darum, warum Du als Leitwölfin oder Leitwolf mit guten Fragen Eigenverantwortung und Motivation in Deinem Team erzeugst und somit Dein Team mit Erfolg und Spaß führen kannst.

Darüber hinaus erfährst du natürlich, wie Du mit Fragen führen kannst, warum das so wichtig ist und was dabei meine vier besten Tipps für Dich sind. Viel Spaß!

 
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Jan 24, 2019

In der heutigen Folge geht es darum, warum ein gesundes Ego so wichtig ist. Im Großen und Ganzen bedeutet es, Dich selbst ernst zu nehmen und Dich selbst zu führen. Denn die wichtigste Person, die Du als Leitwolf führst, bist schließlich Du selbst.

Dabei ist das Thema Selbstvertrauen sehr wichtig, jedoch sollte es von Anderen nicht als übertriebenes Selbstvertrauen oder gar Egozentrik wahrgenommen werden.

Warum Du Dich selbst und Andere so behindern und deinen Erfolg verringern würdest, erfährst du jetzt in der Folge.

Außerdem spreche ich mit Dir über meine fünf besten Tipps, wie du mit kleinem Ego sowie mit großer Willenskraft und Bescheidenheit führen kannst. Viel Spaß.  

 
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Jan 17, 2019

Being agile means being flexible, active and adaptable, especially in times of change and insecurity.

Above all, digitalisation and how we deal with it can create good things and new things and rapid change, but also insecurity.

Digitalisation is perhaps the fastest revolution in human history and has fundamentally changed our world in recent years.

The speed made possible by digitalisation influences and changes the way people deal with one another
and also our expectations of one another. It is expected that we all react in an agile fast manner, much faster than ever before.

Furthermore, digitalisation has also changed some demands on you and your leadership as a Lead Wolf.

But how do you lead with agility? In this episode I´ll tell you my four best tips.

Jan 10, 2019

When you become a leader for the first time and get responsibility for employees, then suddenly a lot changes in your professional life. Until yesterday you were a specialist, as of today, also formally, you
are a leader.

I remember the moment when I was promoted into my first leadership role. Until yesterday I was Junior Brand Manager with 20 colleagues in an open-space office and a great boss as a safety net. As of today I am Brand Manager with responsibility for 2 national brands, 6 employees and € 280 million turnover. I felt proud because I made that step. And I felt insecure because I did not really know what was ahead and how it all worked. 

Was this experience similar to you when you got promoted to be a first-time leader? What did you feel when you first became one? Or do you have this wonderful career step just ahead of you? I was fortunate enough to work in a company where I was allowed to learn. In my first year as Lead Wolf we were successful. Our sales grew faster than the market, our brand strength increased, and my employees performed and developed very well. I apparently did a lot of things right, but I also made some major mistakes. And that´s a good thing, because then you grow.

How do you do that now, lead for the first time? In this episode I´ll tell you my five best tips.

 

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Jan 3, 2019

Wenn Du als Leitwölfin oder Leitwolf ein Team oder eine ganze Firma führst, dann willst Du Erfolg und Spaß. Dazu musst Du täglich Entscheidungen treffen und von Anderen treffen lassen. Wenn Du Entscheidungen triffst, willst Du natürlich immer eine gute, möglichst die beste Entscheidung treffen. Aber wir sind nun mal alle Menschen, und Menschen machen Fehler. Manchmal stellt sich im Nachhinein heraus, dass es eine bessere Entscheidung gegeben hätte als die, die Du getroffen hast. 

Besonders im Zusammenhang mit Entscheidungen haben manche Führungskräfte Angst, Angst vor Fehlern, Angst davor, die Erwartungen Anderer zu enttäuschen. Als gute Leitwölfin und als guter Leitwolf hast Du auch Angst. Du lässt Dich aber durch Deine Angst nicht davon abhalten, trotzdem das Richtige zu tun.

In der heutigen Folge erfährst du deshalb, wie du führen und Angst reduzieren kannst.

 
 
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Dec 20, 2018

If you are the lead wolf at the top and carry great responsibility, for example for a big business unit, a big country, or even an entire company, then you have to lead well to be successful. You have to endure loneliness, because you decide more and more alone, often with fewer people around you than in previous roles.

 

As the lead wolf, you often get less feedback, and that feedback may be less honest, because more and more people in the hierarchy are on a level below you, and may be afraid of your position, or of you as person or both. You may find you receive filtered feedback out of fear or convenience. To address this missing or filtered feedback, ask questions and listen, especially to less comfortable answers.

 

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Dec 12, 2018

Wenn Du Leitwölfin oder Leitwolf bist und eine grosse Verantwortung für andere Menschen trägst, dann wünschen sich Deine Mitarbeiter Orientierung und Klarheit. Sie wünschen sich Orientierung über den grundsätzlichen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern. Und sie wünschen sich Klarheit darüber, nach welchen Grundsätzen die Führungskräfte in ihrem Unternehmen entscheiden.

Dazu helfen Werte. Werte bezeichnen als erstrebenswert oder moralisch gut betrachtete Eigenschaften, Qualitäten und Grundüberzeugungen, die eine Firma leben will.

 

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Dec 5, 2018

As the leader of the pack, you want to lead others to their peak performance with mutual enjoyment. You are likely to have people of varying ages in your team. Likely too there are a growing number of millennials.

 

Millennials are born between the late 1980s and the early 2000s. They are digital natives, characterised by their permanent access to the internet and technology. They grew up with digital media and devices. A poor WiFi service is simply inconceivable for them. For millennials, digital life is second nature and using digital technology is as unremarkable as needing air to breathe. Millennials take full advantage of technology in order to live the way they want. They choose the content they like and operate at a pace that suits them.

 

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Nov 28, 2018

Im ersten Teil dieses Blogs habe ich Dir meine allerbesten Tipps gegeben, wie Du Deine Mitarbeiter motiviert hältst und im Vorhinein verhinderst, dass sie überhaupt kündigen wollen. Im heutigen zweiten Teil des Blogs geht es um den Fall, dass trotz all Deiner guten Führungsarbeit der Super-Gau eben doch eingetreten ist und ein guter Mitarbeiter gekündigt hat. Nach meiner Meinung ist das beruflich so ziemlich das Schlimmste, was Dir passieren kann. Ein hochmotivierter Leistungsträger kündigt. Was nun? Wie machst Du das Unmögliche möglich? Wie kannst Du die Kündigung rückgängig machen?

 

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Nov 21, 2018

If you lead a team as a lead wolf, then your expectations of others are very important for your business results and for the best possible development of your employees. The relationship you have with your supervisor is also important to your success and enjoyment at work.

 

We often assume that expectations of each other are clear. However, in reality mutual expectations between superiors and staff are often somewhat - or even very unclear. Then we might be inclined to make assumptions begin to interpret or perhaps even worry - all because expectations are unclear. Therefore a fundamental tip: Replace assumptions with clarity, who is supposed to deliver which result in which quality and when?

 

Recent research has shown that communication problems with the direct supervisor are one of the main reasons for dissatisfied employees in the workplace. This situation often originates in a failure of the supervisor, who has not clearly communicated his expectations to his employees. On the other hand, employees should not wait when in doubt, but ask questions in order to proactively clarify unclear expectations. In today's fast-paced world, I find the responsibility for clarity and clear expectations lies primarily with the supervisor, but also with the direct report.

 

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Nov 14, 2018

Du als Leitwölfin oder als Leitwolf willst in Deinen Teams Mitarbeiter haben, die Höchstleistung mit Freude bringen und die Erfolg und Spass haben. Dazu brauchen Mitarbeiter von Dir als Leitwölfin oder als Leitwolf die richtige Balance zwischen Fördern und Fordern. Sie brauchen gute Vorbilder, klaren Sinn, die Gelegenheit Sinnvolles beizutragen und selber zu wachsen. Und sie brauchen Konsequenz durch Systeme und das tägliche Verhalten der Mitarbeiter um sie herum.

Und trotzdem kann Dir das passieren, was ich beruflich für so ziemlich das Schlimmste halte, was uns als Leitwolf passieren kann. Ein hochmotivierter Leistungsträger kündigt, und will Deine Firma und Dein Team verlassen. Wie kannst Du im Vorhinein verhindern, dass es überhaupt dazu kommt?

 

Dieser Podcast hat zwei Teile: In diesem ersten Teil gebe ich Dir meine besten Tipps, um das Risiko einer Kündigung eines guten Mitarbeiters schon im Vorhinein zu minimieren. Und im zweiten Teil empfehle ich Dir, was Du tun kannst, wenn der Super-GAU trotzdem eintritt und ein guter Mitarbeiter gekündigt hat.

 

Zuerst zu Teil 1: Um das Risiko der Kündigung durch einen guten Mitarbeiter zu minimieren und die emotionale Bindung des Mitarbeiters an Dein Unternehmen zu erhöhen, solltest Du regelmässig Mitarbeitergespräche über die Leistung am Arbeitsplatz führen. Eine Studie der Unternehmensberatung Gallup hat ergeben, dass von den Mitarbeitern, die in den letzten 6 Monaten keinerlei Gespräch über die eigene berufliche Leistung hatten, nur 11 Prozent eine hohe emotionale Bindung an das Unternehmen haben. Unter den Mitarbeitern, die in den letzten 6 Monaten ein Gespräch über ihre berufliche Leistung hatten, haben 31 Prozent, also fast dreimal so viele, eine hohe emotionale Bindung an das Unternehmen.

 

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Nov 7, 2018

If you want to be successful as a lead wolf, then you should lead with strengths. You should know where you are strong yourself, use your strengths and know where your weaknesses lie, and try to neutralize those weaknesses if necessary.

 

"Good talent is scarce." How many times have I heard this phrase in recent years from CEOs or HR Directors. In our increasingly talent-based business world, we need to know, all the more, about our true strengths in order to find out which company and which role we are best suited to.

 

In everyday life, many people focus a lot of time on weaknesses. Thus, for example, 77% of all parents of school aged children focus all their attention on fixing their children’s weaknesses. And if the transfer is endangered, of course I understand that too. I have two children myself, and I want them to get along well in school. But too much focus on the weaknesses will at most prevent you from losing. You will only win with your strengths. Our greatest potential is to focus on our strengths, because we may not be everything we want to be, but we can be far more of what we already are.

 

Extensive studies by the company Gallup based on millions of respondents, show that the topics of talent, performance and success are very closely linked with each other. According to these studies, 3 out of 10 respondents can use their strengths daily in their work. This has important, very positive consequences, because these people:

  • Are 6 times more likely to be very involved in the job
  • Are 3 times more likely to have a very high quality of life
  • Achieve significantly better results and go to work much happier

 

That's why strength-based leadership is so important. It makes you more successful and happier. Unfortunately, 7 out of 10 respondents can not use their strengths at work every day. So, there is still a lot of potential for improvement.

 

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Oct 17, 2018

Du als Leitwölfin oder als Leitwolf willst Deinen Mitarbeitern helfen, Erfolg und Spass zu haben. Du willst ihnen Orientierung geben und sie motivieren. Dafür brauchen Deine Mitarbeiter von Dir Ehrlichkeit.
Um den wahren Bedarf unserer Kunden zu verstehen, frage ich sie immer mal wieder danach, woran es in Bezug auf gutes Führen in der Geschäftswelt heutzutage am meisten fehlt. Der CEO eines unserer Kunden antwortete neulich auf diese Frage mit der Aussage «Stefan, was am meisten fehlt, ist Ehrlichkeit.» Und ich kann diesen Satz komplett verstehen. Wie sonst ist es zu erklären, dass sich mancher Mitarbeiter erst im Trennungsgespräch bewusst wird, dass es mit seiner Leistung ein ernsthaftes Problem gibt? Ja, manchmal liegt das an dem Phänomen des selektiven Zuhörens. Man hört nur das, was einem gefällt. Aber es gibt auch den fehlenden Mut zur Ehrlichkeit auf Seiten des Vorgesetzten. Denn Ehrlichkeit ist unbequem. Ein Vermeiden der Ehrlichkeit, bzw. eine begrenzte Ehrlichkeit ist viel bequemer und riskiert auch sehr viel weniger, vom Anderen als unsympathisch empfunden zu werden. Aber als gute Leitwölfin bzw. als guter Leitwolf ist es nicht entscheidend und auch nicht möglich, von allen immer sympathisch gefunden zu werden und es allen Recht zu machen. Viel wichtiger ist es, dass Du von allen immer respektiert wirst. Und das erfordert Ehrlichkeit.

 

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Oct 10, 2018

If as a leader of the pack you want to lead others to maximum performance with fun, then you have to withstand stress. You also have to lead safely and well under time pressure and emotional stress.

 

Stress at work is one of the biggest challenges of the modern working world. The job stress index of Health Promotion Switzerland shows that one in four workers in the workplace is stressed and feels exhausted. And another 47% of the workforce is in the sensitive area, where the available resources are just enough for the workload.

A study done by the Federal Institute for Occupational Safety and Health states that particularly poor leadership places employees under severe stress. Too tight controls and micromanagement increase the pressure.

What is stress? Negative stress is physical and psychological stress that is perceived as unpleasant. Stress manifests itself e.g. in feeling that you do not have enough time for the important tasks to perform them as well as you think they require. Under stress, we think less clearly and fall back into old patterns of behavior and emotional reaction rather than acting objectively.

Under time pressure or information overflow stress hormones are released in the organism. The body prepares to either fight or flee. This has consequences for the leadership work. The attention span narrows. Things that sting your eyes are not visible anymore. You can not remember the same amount of information anymore.

One of the causes of rising stress is our so-called VUCA world, a world that is becoming increasingly volatile, uncertain, complex and ambiguous. Over the past 20 years, the number of decisions a leader has to take each day has quadrupled. And the amount of information available has skyrocketed.

Good task and employee-oriented leadership prevents stress. Clear goals, a clear sense of purpose and tangible appreciation reduce stress and increase motivation.

 

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Oct 4, 2018

Damit Du als Leitwölfin oder als Leitwolf Dich selbst und Dein Team zu Erfolg führen kannst, braucht Ihr alle Motivation. Das Sollen ist die eine Art der Führung, die mir in meiner Karriere gelegentlich begegnet ist. In diesen Situationen spüren Mitarbeiter Druck, manchmal Angst. Sie wissen, dass sie liefern sollen und strengen sich mehr oder weniger an, um das geforderte Resultat zu liefern. Diese Mitarbeiter liefern zwar, aber sie liefern nie Höchstleistung, weil sie das Gefühl haben, einfach nur funktionieren zu müssen. Ihre Eigenmotivation ist gering.

 

Nun gibt es Ausnahmesituationen, in denen das Führen durch Sollen manchmal einfach nötig ist, z.B. in echten Krisensituationen. Dann müssen Dinge sehr schnell gehen, und dann ist eben auch mal eine schnelle klare Ansage erforderlich. Aber das sollte die seltene Ausnahme sein. Denn viel bessere und nachhaltigere Ergebnisse liefern Menschen, die wollen. Nur wirklich motivierte Mitarbeiter können Höchstleistung mit Freude bringen. Nur dann entstehen grosse, nachhaltige Erfolge, auf die deine Mitarbeiter und Du als Leitwolf rundum stolz sein können.

  

Deshalb ist eine der wertvollsten Fragen, die mir von Führungskräften immer wieder gestellt wird, die Frage: „Sag mal, Stefan, kann ich als Leitwolf eigentlich meine Mitarbeiter aktiv motivieren? Geht das überhaupt? Und wenn ja wie mache ich das?“ Und meine Antwort lautet, ja in vielen Fällen kannst Du als Leitwölfin oder Leitwolf eine ganze Menge tun, um Demotivation zu verringern und Deine Leute aktiv zu motivieren.

 

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Sep 20, 2018

Wenn Du Leitwölfin oder Leitwolf bist und die Verantwortung für Mitarbeiter trägst, dann willst Du Deinen Mitarbeitern helfen, Erfolg und Spaß zu haben. Du willst sie motivieren. Häufig bekomme ich die Frage gestellt, ob denn das geht: «Kann ich Mitarbeiter überhaupt motivieren?» Und in vielen Fällen bin ich der Meinung, ja, das kannst Du. Grundsätzlich kannst Du andere Menschen aber nur dann motivieren - oder ihre Demotivation vermeiden - wenn Du sie verstehst, rational und emotional. Wenn Du die persönlichen Trigger des Anderen verstehst. Das sind die starken Themen, die den Anderen persönlich bewegen. Und um diese zu verstehen, brauchst Du Empathie. Aus diesem Grund ist die Empathie für Dich als Leitwölfin oder Leitwolf ein wichtiger Bestandteil Deiner Führungskompetenz.

Aber was ist denn Empathie? Und wie führe ich mit Empathie? Empathie ist eine Fähigkeit, die in nahezu allen Lebensbereichen entscheidend ist für Erfolg. Führungskräfte mit besonders ausgeprägten empathischen Fähigkeiten haben bessere persönliche Beziehungen, können sich selbst und Andere stärker motivieren, sie lernen schneller und genießen ein größeres Vertrauen. Und das Vertrauen anderer Menschen in Dich ist die wichtigste Grundlage für Dein gutes Führen.

 

Nach Paul Ekman ist Empathie nicht Emotion, sondern Reaktion auf die Emotion eines anderen Menschen. Außerdem unterscheidet die Forschung drei Arten von Empathie: „Kognitive Empathie” lässt uns erkennen, was ein anderer fühlt. “Emotionale Empathie” lässt uns fühlen, was der andere fühlt, und das “Mitleiden” bringt uns dazu, dass wir dem anderen helfen wollen. 

 

Dabei heißt Empathie nicht Sympathie oder Weichheit. Es bedeutet vielmehr, den Anderen da abzuholen, wo er ist und das Richtige zu tun, auch wenn es unangenehm ist. Es gibt auch eine harte Empathie, anspruchsvoll, fordernd, konsequent in der Sache, gleichzeitig verständnisvoll, fördernd und vertrauensvoll im Umgang. Wenn meine Chefs das mit mir gemacht haben, empfand ich oft eine besondere Wertschätzung, persönlich wahrgenommen und wertgeschätzt zu werden. Das schaffte in mir Vertrauen und Motivation.

 

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